Du lærer
- kundebehandling og salg
- administrasjon og tekstbehandling
- om reiseliv, turisme og varetransport
- elektronisk dokumentbehandling
- om lover og forskrifter
Du bør være
- høflig, utadvendt og serviceinnstilt
- interessert i å arbeide med mennesker
- åpen for ulike kulturer og tradisjoner
Du kan bli
- IKT-servicemedarbeider
- reiselivsmedarbeider eller resepsjonist
- kontor- og administrasjonsmedarbeider eller salgsmedarbeider
- vekter
- logistikkoperatør eller yrkessjåfør
Se alle yrker og kompetanser er en kort og yrkesrettet videreutdanning som er beregnet på de som har gått yrkesfag. - Du kan ta Vg3 påbygging til generell studiekompetanse
– etter Vg2 eller
– etter oppnådd yrkeskompetanse.
Da har du mulighet til å ta høyere utdanning ved høyskole eller universitet. Husk at noen studier, f.eks. ingeniør-, realfags- og medisinske studier, forutsetter at du har visse realfag. - Du kan også søke opptak til høyere utdanning etter forkurs eller gjennom Y-veien, yrkesfaglig vei til høyere utdanning. Y-veien er beregnet på deg som har relevant yrkeskompetanse. Forkurs og Y-veien er vanligst innen realfags- og ingeniørstudier.
Endringer i forbruk og etterspørsel krever kompetanse om produkter og markedsføring. Salgsfaget skal bidra til yrkeskompetanse som gjør lærlingen i stand til å håndtere endringer og sikre lønnsom drift av virksomheter. Salgsfaget skal legge grunnlag for salgsmedarbeiderens yrkesutøvelse innen kundebehandling, salg og markedsføring av produkter. Faget skal fremme kompetanse om gode salgsprosesser som kan tilfredsstille kundenes behov og forventninger.
Opplæringen skal bidra til kompetanse om produkter, salgsmetoder, regelverk og bransjens rammebetingelser og etiske normer. Opplæringen skal fremme kompetanse om hvordan regelverk for helse, miljø og sikkerhet og internkontroll kan påvirke driften av virksomheten. Videre skal opplæringen fremme lærlingens evne til skriftlig og muntlig kommunikasjon og samhandling med ulike kundegrupper.
Opplæringen skal legge til rette for praktiske salgsaktiviteter der lærlingen møter krav som stilles til en yrkesutøver i salgsfaget. Opplæringen skal bidra til å utvikle lærlingens kompetanse i å planlegge, gjennomføre og følge opp salgsprosesser og salgsaktiviteter.
Fullført og bestått opplæring fører fram til fagbrev. Yrkestittel er salgsmedarbeider.